ASCENSIA Group – Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 1° luglio 2016

Questa applicazione mobile ("App") è stata sviluppata ed è fornita da Ascensia Diabetes Care Holdings AG ("Ascensia", "noi", "ci" o "nostro"). Ascensia Diabetes Care Holdings AG è, secondo la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati del 19 giugno 1992, il detentore di una collezione di dati.

Ascensia è consapevole dell'importanza della vostra privacy e della sicurezza dei vostri dati personali e di conseguenza prendiamo molto sul serio la tutela dei vostri dati personali. La presente Informativa stabilisce le basi su cui qualsiasi dato personale che ci fornite o che raccogliamo da voi sarà elaborato e vi informa delle nostre misure di sicurezza ("Informativa sulla privacy").

La presente Informativa sulla privacy e il nostro Contratto di licenza con l'utente finale si applicano al vostro uso dell'App e di qualsiasi servizio accessibile attraverso quest’ultima, una volta scaricata sul vostro dispositivo.

Scaricando l'App ed effettuando la registrazione per l'uso di quest’ultima acconsentite all'elaborazione dei vostri dati personali da parte di Ascensia come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Ciò comprende l'elaborazione dei dati relativi alla vostra salute in relazione con la gestione della cura del vostro diabete tramite l'App. Non scaricate o usate l'App se non desiderate che i vostri dati personali o i dati relativi alla vostra salute siano elaborati tramite l'App.

Vi preghiamo di notare che Ascensia Diabetes Care è stata creata nel 2016 dopo la vendita dell’attività della Bayer Diabetes Care. Il vostro glucometro CONTOUR^® può contenere il marchio della Bayer nella fase di transizione dopo la vendita e/o il vostro glucometro CONTOUR^® può essere commercializzato da Bayer nel vostro paese di residenza secondo un accordo di distribuzione con Ascensia. Ogni domanda in merito dovrà essere indirizzata ad Ascensia.

Raccolta dei dati personali

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di voi:

• Potete fornirci informazioni su di voi durante il download, la registrazione o l'uso dell'App. Potete fornici anche dati personali attraverso la compilazione di moduli o inviandoci e-mail, nell'ambito di un ordine di prodotti o servizi, quando ci ponete domande o richieste, quando segnalate un problema con l'App, o in situazioni simili in cui avete scelto di fornire informazioni. Le informazioni che ci fornite possono comprendere nome, sesso, indirizzo e-mail, data di nascita, dettagli di autenticazione e altre informazioni di registrazione, compresa la password da voi selezionata per un account utente.
• Ascensia elaborerà anche informazioni raccolte o immesse nell'App relative alla vostra gestione del diabete, alle vostre condizioni di salute e al vostro monitoraggio della glicemia. Ciò comprende dettagli relativi al vostro tipo di diabete, farmaci, insulina, consumo di alimenti e regime di esercizio, indirizzo del(i) vostro(i) ospedale(i) e date di ospedalizzazione, report dei professionisti sanitari (HCP, health care practitioner), letture della glicemia, dati A1c, e numero del modello di glucometro, numero di serie e impostazioni dello strumento.
• Se scegliete di conservare i vostri dati dell’App nei Servizi, potremo anche detenere informazioni in merito al vostro account, quali il vostro nome, dettagli di contatto e password di modo che saremo in grado di autenticare il vostro accesso ai Servizi. Inoltre, saranno pure da noi elaborate le informazioni raccolte tramite l’App, incluse quelle concernenti le letture del Glucometro, l’uso del Glucometro e dell’App come pure quelle concernenti il vostro tipo di diabete, farmaci, insulina, consumo di alimenti e regime di esercizio, indirizzo del(i) vostro(i) ospedale(i) e date di ospedalizzazione, report dei professionisti sanitari (HCP, health care practitioner), letture della glicemia, dati A1c, e numero del modello, numero di serie e impostazioni del di glucometro.

Ogni volta che usate l'App possiamo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:

• Informazioni tecniche, tra cui il tipo di dispositivo mobile che usate, un identificatore di dispositivo unico (ad esempio, il numero IMEI del vostro dispositivo, l'indirizzo MAC dell'interfaccia di rete wireless del dispositivo, o il numero di cellulare usato dal dispositivo), le informazioni di rete mobile, il vostro sistema operativo mobile e il numero di versione software, l'indirizzo IP, il tipo di browser mobile che usate, il Paese e il codice linguistico, e l'impostazione del fuso orario.
• Raccoglieremo anche informazioni sul vostro uso dell'App, come errori del glucometro, file di registro e dati di amministrazione di Ascensia, in modo da poter garantire il buon funzionamento dell'App.

Non dovete fornirci i vostri dati personali come condizione di utilizzo dell'App, fatto salvo per quanto può essere necessario per scaricare e/o usare l'App.

Uso dei dati personali

Usiamo i dati personali nei seguenti modi:

• per fornirvi l'App e notificarvi eventuali modifiche;
• per fornirvi i servizi cloud che richiederete;
• per gestire e continuare a sviluppare e migliorare l'App, oltre che assicurare che il contenuto sia presentato nel modo più efficace;
• per eseguire operazioni interne come risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, e per scopi statistici e di sondaggi;
• per consentirvi di partecipare a funzioni interattive dell'App, quando scegliete di farlo;
• nell'ambito del nostro impegno di mantenere l'App sicura e protetta;
• per misurare o comprendere l'efficacia di qualsiasi pubblicità che possiamo presentare a voi e ad altri e per offrirvi pubblicità pertinenti; e
• per dare suggerimenti e raccomandazioni su prodotti e servizi che possono interessarvi, oggetto della sezione “Marketing” sottostante.

Ascensia può anche creare, accedere, mantenere, usare e comunicare a ricercatori di terze parti, dati aggregati, resi anonimi o privati di informazioni identificative, derivati dai servizi dell'App per determinare e migliorare l’efficacia delle tecniche di gestione e di terapia del diabete, per ricercare e valutare come l'App e i suoi servizi cloud sono forniti e usati, per valutare le prestazioni o l'impatto sugli utenti (compresi dati demografici basati sugli utenti, come la geografia), per valutare le prestazioni e l'interfacciamento con i glucometri, per migliorare la funzionalità e le funzioni dell'App e/o i servizi cloud, per convalidare gli aggiornamenti dell'App o per lo sviluppo di prodotti.

Ascensia può pure raccogliere ed utilizzare informazioni tecniche concernenti il vostro dispositivo e i relativi software, hardware e periferiche connesse tramite internet o wireless per migliorare i nostri prodotti e servizi e permetterci di fornirvi la funzionalità disponibile sull’App.

Marketing

Possiamo anche usare i vostri dati per fornirvi, o consentire a terzi selezionati di fornirvi, materiale di marketing:

• su prodotti e servizi che richiedete da Ascensia, o che riteniamo possano essere di vostro interesse; o
• su altri prodotti e servizi che offriamo simili a quelli che avete già acquistato o di cui avete chiesto informazioni.

Se siete già clienti, la vostra Ascensia Diabetes Care locale vi contatterà esclusivamente per e-mail o SMS con informazioni su prodotti e servizi simili. Se siete nuovi clienti, e laddove consentiamo a terzi selezionati di usare i vostri dati, noi (o loro) vi contatteremo (contatteranno) per e-mail o SMS solo se lo avete acconsentito espressamente.

Se non desiderate ricevere messaggi di marketing dalla vostra Ascensia locale, avete l'opportunità di annullare la sottoscrizione in ogni comunicazione che ricevete. In alternativa, potete annullare la sottoscrizione in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo privacy@ascensia.com.

Divulgazione dei dati personali

Ascensia si limiterà a divulgare dati personali ad altri:

• che rientrano nella famiglia aziendale di Ascensia;
• con il vostro consenso;
• in merito al funzionamento dell'App o in risposta a una vostra richiesta;
• in merito alla nostra attività di marketing volta alla distribuzione dei nostri prodotti;
• per rispettare qualsiasi obbligo o richiesta legale o normativa;
• in caso di vendita o acquisto di qualsiasi attività o bene di Ascensia, nella cui eventualità i dati personali possono essere divulgati a un potenziale venditore o acquirente;
• per applicare o implementare le nostre Condizioni d'uso o altri accordi o per investigare potenziali violazioni; o
• per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Ascensia, dei suoi clienti o di altri.

Possiamo anche inviarvi dati tramite notifiche, promemoria o avvisi interni all'App per informarvi di nuovi sviluppi di cui riteniamo dovreste essere a conoscenza. Potete gestire le notifiche push nelle impostazioni del vostro dispositivo mobile.

Qualora forniremo dati personali ai nostri incaricati del trattamento dei dati, ai nostri fornitori o distributori ai fini di marketing, solo un numero limitato di dati quali il nome e l’email saranno divulgati e queste persone non avranno accesso a nessun dato personale memorizzato nel vostro account cloud. I nostri incaricati del trattamento dei dati sono unicamente autorizzati ad utilizzare i vostri dati secondo le nostre istruzioni.

Condivisione dei dati con HCP e altri

L'App può offrirvi la possibilità di esportare file dall'App a un account cloud, se desiderate farlo. Se scegliete di condividere i vostri dati personali con il vostro professionista sanitario (HCP) o altri, fatelo con attenzione in modo da accertarvi che le informazioni siano condivise solo con i destinatari previsti. Vi preghiamo di notare che tale condivisione dei vostri dati personali è a vostro rischio e Ascensia non è responsabile della tutela delle informazioni che scegliete di comunicare ad altri tramite l'App o dell'uso dei vostri dati da parte di tali destinatari.

Laddove decidiate di condividere i vostri dati all'interno dell'App o di memorizzarli nei servizi cloud con terzi, compreso il vostro professionista sanitario, medico o altro fornitore medico, Ascensia non è responsabile per la modalità in cui tali terzi usano i dati. Se decidete di condividere i vostri dati, incluso l’uso della funzionalità all’interno dell’App di inviare per e-mail i vostri dati, lo fate esclusivamente a vostro rischio. Dovete essere consapevoli che ci sono dei rischi legati alla condivisione di dati su internet, incluso il rischio per questi dati di essere intercettati da terze persone non autorizzate. Consigliamo di prestare attenzione quando decidete di condividere i vostri dati con terzi.

Memorizzazione dei dati personali

Se vivete nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, i dati personali nel vostro account cloud saranno memorizzati su server situati nel Regno Unito. Potremmo tuttavia, aver bisogno di accedere remotamente e trasferire i vostri dati personali negli Stati Uniti di modo a fornirvi sevizi di supporto per il vostro account cloud. Se vivete in Nord America, inclusi gli Stati Uniti e Canada, i dati personali memorizzati nel vostro account cloud saranno memorizzati su server situati negli Stati Uniti. Se vivete al di fuori degli Stati Uniti (per es. Svizzera o Germania) vi preghiamo di comprendere che le leggi degli Stati Uniti sulla protezione dei dati personali possono non essere equivalenti alle leggi del paese nel quale risiedete (per es. Germania). Questi dati possono inoltre essere elaborati dal personale che opera all'esterno della Svizzera o dello SEE, il quale lavora per Ascensia, o da uno dei nostri fornitori terzi, da noi coinvolto nel funzionamento dell'App o nel fornire i servizi cloud computing. Inviando i vostri dati personali a Ascensia o scaricando e usando l'App, accettate tale trasferimento, memorizzazione o elaborazione dei vostri dati personali.

Ascensia implementa misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche appropriate necessarie per proteggere la segretezza, l'integrità e la disponibilità dei dati personali elaborati da Ascensia in merito all'App. Attueremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per assicurare che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Purtroppo, la trasmissione delle informazioni tramite Internet non è completamente sicura. Anche se Ascensia farà il possibile per tutelare i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza delle vostre informazioni trasmesse all'App e qualsiasi trasmissione è a vostro rischio. Una volta ricevute le vostre informazioni, useremo procedure e funzionalità di sicurezza severe per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

I vostri diritti di accesso

Potete richiedere, in ogni momento, che Ascensia vi fornisca le informazioni in merito ai vostri dati personali memorizzati, inclusi l’origine, il destinatario o la categoria di destinatari dei vostri dati personali come pure lo scopo della memorizzazione. Potete anche revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali. Per presentare una richiesta, vi preghiamo di contattare Ascensia all'indirizzo privacy@ascensia.com oppure Ascensia Diabetes Care Holding AG, Peter Merian-Strasse 90, P.O. Box, 4052 Basel, Svizzera. Elaboreremo tale richiesta in linea con eventuali leggi locali e le nostre direttive e procedure in atto per il trattamento di tali richieste.

Uso di cookie e tecnologie simili

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Minorenni

Data l'importanza di tutelare la privacy dei bambini, non raccogliamo o elaboriamo informazioni riguardanti soggetti che sappiamo essere minori di 18 anni senza il previo consenso verificabile del loro rappresentante legale o tutore. Tale rappresentante legale o tutore ha diritto, su richiesta, di prendere visione delle informazioni fornite dal minorenne e/o di richiederne l'eliminazione. Se siete rappresentanti legali o tutori e nutrite dei dubbi sui dati personali del vostro minorenne in relazione all'App, contattate Ascensia all'indirizzo privacy@ascensia.com.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Eventuali future modifiche alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate in questa pagina e, ove pertinente, comunicate a voi per e-mail.

Contatto

Domande, commenti e richieste su questa Informativa sulla privacy sono ben accolte e devono essere indirizzate a privacy@ascensia.com.